Información legal

En cumplimiento del artículo 10 de la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSI-CE), se informa de los datos del titular de este sitio web:

• Titular: David Ramos, que opera con la marca comercial agia360º.
• NIF: 33514626S.
• Domicilio: C/ Javier Vicente Montero, 28280 El Escorial (Madrid), España.
• Correo electrónico: info@agia360.com.
• Teléfono: +34 609 12 79 12.
• Actividad: diseño y desarrollo de soluciones de inteligencia artificial, software y webs para empresas y profesionales.

Uso del sitio

El acceso a este sitio es gratuito y atribuye la condición de usuario, que acepta este aviso legal. El usuario se compromete a hacer un uso lícito del sitio y a no dañar, inutilizar o sobrecargar sus sistemas.

Propiedad intelectual e industrial

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Responsabilidad

La información del sitio es orientativa y no constituye asesoramiento profesional. El titular no se hace responsable de interrupciones del servicio, ni de los contenidos de sitios de terceros enlazados (por ejemplo, WhatsApp o Telegram), que se rigen por sus propias condiciones.

Legislación y jurisdicción

Este aviso se rige por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la ley; si el usuario es consumidor, los de su domicilio.

Esta política explica cómo tratamos tus datos personales conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

Responsable del tratamiento

• David Ramos (agia360º) · NIF 33514626S.
• C/ Javier Vicente Montero, 28280 El Escorial (Madrid), España.
• Contacto para privacidad: info@agia360.com · +34 609 12 79 12.

Qué datos tratamos y para qué

• Contacto y diagnóstico: cuando nos escribes por correo, teléfono, WhatsApp o Telegram tratamos tu nombre, datos de contacto y lo que nos cuentes sobre tu negocio para responderte y preparar el diagnóstico gratuito. Base legal: tu solicitud y la aplicación de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
• Clientes: si contratas, tratamos los datos necesarios para prestar el servicio, facturar y cumplir obligaciones legales. Base legal: el contrato (art. 6.1.b) y obligaciones legales (art. 6.1.c).
• Comunicaciones comerciales: solo si nos das tu consentimiento expreso, que puedes retirar en cualquier momento (art. 6.1.a RGPD y art. 21 LSSI).
• Analítica web: solo si la aceptas en el aviso de cookies (art. 6.1.a RGPD), con PostHog y Google Analytics. Sin publicidad ni perfiles publicitarios. Ver la política de cookies.
• Asistente con inteligencia artificial (Alba) en nuestra web: procesamos los mensajes que envías al asistente para responder a tus consultas. Si facilitas tus datos de contacto o solicitas una cita, podemos registrar tu solicitud en nuestro sistema de gestión de clientes (CRM) para atenderla y realizar el seguimiento correspondiente. Para generar las respuestas utilizamos proveedores tecnológicos de inteligencia artificial, que pueden recibir el contenido de la conversación. Te recomendamos no introducir datos especialmente sensibles. Alba es un sistema de inteligencia artificial, no una persona. Para atender las solicitudes relacionadas con nuestros servicios y gestionar las medidas precontractuales que nos pidas, la base jurídica es el artículo 6.1.b del RGPD.

Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de contacto, mientras dure tu consulta y hasta un año después si no llegamos a contratar. Los de clientes, mientras dure la relación y después durante los plazos legales (por ejemplo, 6 años para la documentación mercantil y 4 años para la fiscal). Los de analítica, como máximo 12 meses.

A quién se comunican

No vendemos ni cedemos tus datos. Para prestar nuestros servicios utilizamos proveedores de alojamiento web, correo electrónico, analítica (PostHog —servidores en la UE— y Google Analytics de Google Ireland Limited) e inteligencia artificial, así como servicios de mensajería para avisos internos al equipo (Telegram) y servicios de calendario para gestionar citas (Google Calendar). También podemos comunicar tus datos a las autoridades cuando la ley lo exija.

Si eliges escribirnos por WhatsApp (Meta Platforms Ireland) o Telegram, esas plataformas tratan tus datos según sus propias políticas como responsables independientes.

Transferencias internacionales

Algunos de los proveedores que utilizamos pueden tratar tus datos fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o pertenecen a empresas situadas fuera de él. En particular: los proveedores de inteligencia artificial que generan las respuestas del asistente (OpenRouter y el proveedor del modelo DeepSeek), que reciben el contenido de la conversación; el servicio de mensajería que usamos para los avisos internos al equipo (Telegram), que recibe tus datos de contacto y un resumen de tu solicitud; y Google, si aceptas la analítica (Google Analytics) o reservas una cita (Google Calendar). Puedes pedirnos información sobre los países de destino y las garantías aplicables a cada proveedor escribiendo a info@agia360.com.

Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, y retirar tu consentimiento en cualquier momento, escribiendo a info@agia360.com. Si consideras que no hemos tratado bien tus datos, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

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